- Система есть, но не достигаются планируемые результаты, Политика не работает.
- Регулярно повторяются несоответствия, ошибки, нарушается технологический процесс, возникает брак.
- Много рекламаций со стороны заказчиков по качеству.
- Нас постоянно штрафуют государственные регулирующие органы.
- Как заинтересовать и вовлечь персонал?
- Постоянно возникают конфликты между подразделениями, сотрудники перекладывают вину за случившееся друг на друга.
- Часто материалы и оборудование поставляются с опозданием, что увеличивает сроки выполнения заказа.
- Последняя проверка со стороны заказчика выявила множество несоответствий.
- Нам необходимо пройти предварительный квалификационный отбор потенциальных поставщиков для участия в закупках.
- Что нам делать, чтобы улучшить результаты деятельности по всем направлениям?
- Мы хотим развития и выхода на новые рынки, но нерешенные проблемы являются препятствием.
- Увеличилось количество инцидентов, травмоопасных ситуаций, других негативных событий.
- Происходит утечка информации, потеря данных и документации.
РЕШЕНИЯ:
- Проводим GAP-анализ и диагностику для выявления областей, требующих улучшения.
- Проводим всестороннюю оценку рисков.
- Проводим обучение персонала заказчика на всех уровнях.
- Помогаем создать архитектуру системы управления.
- Помогаем определить метрики результативности процессов и эффективности системы управления.
- Помогаем определить контрольные точки, разработать и внедрить внутреннюю нормативно – регламентирующую документацию.
- Верифицируем результаты внедрения систем.
- Даем рекомендации, основанные на успешном опыте, по дальнейшему поддержанию и улучшению деятельности.