Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – это часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующая как единое целое.
Многие организации внедряют ИСМ с целью повышения уровня конкурентоспособности и соответствия требованиям заинтересованных сторон. Интегрированная система менеджмента, являясь частью общей системы менеджмента организации, позволяет гармонизировать многие процессы внутри организации благодаря высокоуровневой структуре самих современных стандартов на системы менеджмента. Интеграция нескольких систем позволяет решить ряд проблем, которые могут возникать при независимом внедрении этих систем, например, избежать дублирования документации, форм записей, путаницы при взаимодействии процессов, непродуктивных финансовых и временных затрат.
Как внедрить ИСМ? Прежде всего, необходимо детально рассмотреть требования стандартов и найти те пункты, которые могут быть интегрированы наилучшим образом с учетом стратегического видения организации. Поэтапный пересмотр стандартов на системы менеджмента в соответствии с Приложением SL обеспечивает единый подход при внедрении систем. Наиболее популярные стандарты, такие как ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 (OHSAS 18001), ISO 50001, ISO 31001, ISO 22000 уже опубликованы в новой редакции. С учетом требований перечисленных стандартов можно построить ИСМ способную обеспечить непрерывное развитие организации и достижение планируемых результатов. Однако, не все отраслевые стандарты пересмотрены на данный момент. Как быть, при необходимости интеграции их требований с пересмотренными? Во-первых, обновление всех стандартов – вопрос времени. В подобной ситуации можно прибегнуть к созданию аддитивной модели ИСМ, когда к базовой системе, например, СМК, добавляются требования других стандартов на системы менеджмента. Так базовые принципы менеджмента качества, изложенные в серии стандартов ISO 9000 послужат фундаментом. Как быть, если организация приняла решение не включать СМК в свою ИСМ? Например, пожелала внедрить только ISO 22000 (системы менеджмента пищевой безопасности) и ISO 14001. В данном случае, за базовую систему необходимо принять ту, что будет иметь наибольшую важность для организации c точки зрения рисков и реализации ее стратегии.